W warunkach panujących na rynku we współczesnym świecie, przy wzrastającej konkurencji, informacja stała się jedną z najcenniejszych rzeczy dla przedsiębiorstw. Odpowiednie wykorzystanie zdobytych informacji pozwala podejmować lepsze decyzje, a przez to – zdobyć przewagę konkurencyjną.

Jak przeprowadzić rozmowę z dłużnikiem i uniknąć stosowanych przez niego pułapek psychologicznych. W aktualnym czasie firmy coraz częściej borykają się z problemem nieterminowego regulowania należności, a przez to coraz częściej pracownicy firm są zmuszani do przeprowadzania rozmów z dłużnikami.

Podstawowym problemem przy udzielaniu kredytu handlowego jest postawienie pytania, kto ma go udzielać i na jakim poziomie? Przy pierwszym pytaniu „kto?” – odpowiedź jest prosta: odpowiednia „osoba”, której takie zadanie zostało przydzielone. 

Wiarygodność płatnicza kontrahenta jest najważniejszym czynnikiem świadczącym o reputacji potencjalnego klienta. Obserwując rynek, okazuje się, że wprowadzenie mechanizmu odroczonej płatności jest podstawowym instrumentem rozwijającym sprzedaż produktów oraz usług.

Mimo że Polska gospodarka w 2009 roku uniknęła recesji i osiągnęła dodatni PKB, ostatnie kilkanaście miesięcy okazały się sporym wyzwaniem dla działów firm kontrolujących ryzyko. Jednym z obszarów, który wymagał na pewno szczególnego nadzoru, była kontrola należności.

Przez ostatnie 20 lat przedsiębiorcy funkcjonowali przy ciągłej prosperity, może tylko z małą przerwą milenijną związaną z kryzysem rosyjskim. W tym czasie tworzyły się polskie elity gospodarcze, które nigdy nie musiały zmagać się z trudnościami, przed jakimi postawione są dzisiejsze firmy.

W ostatnich czasach, w związku z poszerzającym się kryzysem gospodarczym coraz więcej kontrahentów zwraca się o sprzedaż na odroczony termin płatności, a ci, którzy już w ten sposób kupują, próbują jeszcze ten termin wydłużyć.